Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Sirplay Sudamérica EIRL y Sirplay USA LLC (en conjunto, «Sirplay», «nosotros») recopilan, utilizan y comparten datos personales cuando usted visita https://sirplay.com/ o envía una consulta B2B, demostración o formulario de contacto.
Sirplay diseña y suministra software de iGaming (apuestas deportivas, casino, Web3, cripto y módulos opcionales sin KYC) a operadores profesionales. Este sitio web es un sitio corporativo y comercial. No es un casino o casa de apuestas para consumidores. No aceptamos apuestas de jugadores ni mantenemos monederos de jugadores en este dominio.
Esta política cubre únicamente el sitio web y los formularios de clientes potenciales. No cubre los datos de jugadores procesados por operadores que licencian el software de Sirplay. Dichos operadores son responsables independientes de sus bases de datos de jugadores.
Responsables del Tratamiento de Datos
Dependiendo del equipo que gestione su consulta, Sirplay Sudamérica EIRL (Calle Coronel Inclán 237, oficina 703, Miraflores, Lima 18, Perú) y/o Sirplay USA LLC (48 Country Club, Bellport, NY 11713, Estados Unidos) actúan como responsables o corresponsables del tratamiento de los datos del sitio web y de los clientes potenciales.
Punto de contacto único para todos los asuntos de privacidad: [email protected].
Datos personales que recopilamos
Datos de identidad y contacto que usted envía: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, país, mensaje y cualquier archivo adjunto.
Contexto comercial: interés en el producto (apuestas deportivas, casino, marca blanca de cripto, demostración), idioma, página de origen.
Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, dispositivo, navegador, ubicación aproximada derivada de la IP, URL de referencia, páginas visitadas, marcas de tiempo.
Cookies e identificadores similares, según se describe en la Política de Cookies, solo después del consentimiento requerido por el CMP para herramientas no esenciales.
Registros de comunicación: correos electrónicos y notas de reuniones relacionadas con su consulta B2B.
No requerimos identificación gubernamental, tarjetas de pago ni documentos KYC de jugadores en este sitio web. No envíe datos de categoría especial (salud, datos biométricos, geolocalización precisa del consumidor) a través del formulario de contacto.
Fuentes
Los datos provienen de usted (formularios, correo electrónico a [email protected] o buzones de ventas), de su dispositivo (registros y análisis consentidos), y de nuestros encargados del tratamiento que actúan bajo nuestras instrucciones (alojamiento, CRM, correo electrónico, análisis). No compramos listas de juegos de azar de consumidores.
Fines y bases jurídicas
Las bases del RGPD europeo/del Reino Unido se citan para los visitantes de esas regiones. Para Perú aplicamos la Ley 29733 y su reglamento. Para los Estados Unidos aplicamos las leyes estatales aplicables, incluyendo la CCPA/CPRA cuando un visitante es residente de California. Bases:
Responder a consultas B2B y proporcionar una demostración o propuesta — precontrato / contrato (RGPD Art. 6(1)(b); necesidad contractual equivalente bajo la práctica comercial peruana y estadounidense).
Operar, asegurar y depurar el sitio web — intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) y, cuando sea necesario, consentimiento para cookies no esenciales.
Medir el tráfico con Google Analytics y herramientas de medición similares — consentimiento cuando lo exija la ePrivacy, las normas peruanas de protección de datos y las normas estatales de cookies/privacidad de EE. UU.; de lo contrario, intereses legítimos con anonimización de IP y sin personalización de anuncios en este dominio sin una revisión separada.
Gestionar clientes potenciales en el CRM interno — precontrato e intereses legítimos en la gestión de un proceso de ventas B2B.
Enviar correos electrónicos de marketing sobre el software de Sirplay — consentimiento (Art. 6(1)(a)) o consentimiento tácito cuando sea legal para contactos B2B existentes. Cada mensaje incluye un enlace para darse de baja.
Cumplir con la ley, defender reclamaciones, prevenir abusos — obligación legal (Art. 6(1)(c)) e intereses legítimos.
Google Analytics, CRM y monitorización
Utilizamos Google Analytics (Google LLC / Google Ireland Limited, según corresponda) para comprender el tráfico agregado: páginas, países, dispositivos y campañas. Las cookies de Analytics o señales equivalentes se cargan solo después de la aceptación a través de la Plataforma de Gestión de Consentimiento, excepto cuando se utiliza una configuración de medición estrictamente necesaria sin funciones publicitarias. Configuramos la anonimización de IP / el Modo de Consentimiento de Google cuando está disponible. Google puede procesar datos en los Estados Unidos bajo sus términos y herramientas de transferencia (incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar).
Los datos de clientes potenciales se almacenan en el CRM interno de Sirplay utilizado por personal autorizado en Perú, Estados Unidos y otras ubicaciones de soporte bajo control de acceso.
El CRM se utiliza para dar seguimiento a oportunidades B2B, no para perfilar a los consumidores como jugadores.
Podemos utilizar herramientas adicionales de monitorización y seguridad (registros del servidor, tiempo de actividad, filtros de bots y fraude, gestor de etiquetas). Estas procesan identificadores técnicos para mantener el sitio disponible y bloquear abusos. No se utilizan para tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre usted.
Destinatarios y transferencias internacionales
- Proveedores de alojamiento y CDN para sirplay.com.
- Google (Analytics y, si está habilitado, Tag Manager).
- Proveedores de correo electrónico y productividad utilizados para responder a [email protected] y a los buzones de ventas.
- CRM interno y personal autorizado de Sirplay en Perú y Estados Unidos.
- Asesores profesionales (legales, contables) bajo confidencialidad.
- Autoridades cuando sea legalmente requerido.
No vendemos datos personales. Las transferencias del EEE/Reino Unido a Perú o Estados Unidos se basan en las Cláusulas Contractuales Estándar, la adecuación cuando esté disponible y las medidas complementarias acordadas en los APD de los encargados del tratamiento. El acceso intragrupo entre Sirplay Sudamérica EIRL y Sirplay USA LLC se limita al personal que necesita el cliente potencial para ejecutar el contrato o precontrato.
Retención
- Clientes potenciales no exitosos: 24 meses desde el último contacto significativo, a menos que se aplique un período legal más largo.
- Clientes y archivos MSA firmados: duración del contrato más los períodos de prescripción aplicables.
- Registros del servidor: normalmente 12 meses.
- Registros de consentimiento para cookies y marketing: durante la vida del consentimiento más un período de prueba (mínimo 24 meses).
- Las retenciones legales anulan la eliminación hasta que finalice la disputa o investigación.
Sus Derechos
Sujeto a la legislación local, usted puede solicitar: acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y —para los residentes de California— conocimiento, supresión, corrección y exclusión voluntaria de la «venta» o el «intercambio» según se definen esos términos en la CPRA. Sirplay no vende datos de clientes potenciales para publicidad conductual contextual cruzada de consumidores.
Cómo ejercer los derechos: envíe el formulario en https://sirplay.com/data-request/ o un correo electrónico a [email protected]. Es posible que le pidamos que confirme el dominio de correo electrónico utilizado en la consulta original. Acusamos recibo en un plazo de 5 días hábiles y respondemos en un plazo de 30 días (ampliable en 60 días si es complejo, con previo aviso).
Reclamaciones: puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), un fiscal general estatal de EE. UU. o la Agencia de Protección de la Privacidad de California si corresponde, o una autoridad supervisora de la UE/Reino Unido si el RGPD/RGPD del Reino Unido le es aplicable. Le invitamos a ponerse en contacto primero con [email protected].
Menores
El sitio está destinado a usuarios comerciales mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si cree que un menor envió un formulario, escriba a [email protected] y eliminaremos el registro.
Actualizaciones
Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales que afecten a un consentimiento existente se comunicarán cuando sea necesario.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
